Términos y Condiciones de Paquetes - Active Travel Agency

TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Todas las tarifas son por persona en dólares americanos
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o por decisión de los proveedores.

Información importante relacionada con COVID-19

  • Recuerda siempre seguir las indicaciones del personal encargado.
  • Los operadores de aeropuertos son los encargados de controlar el acceso a las terminales aéreas y solo permitirán tu ingreso máximo 3 horas antes de la hora de salida de tu vuelo.
  • Al ingresar al aeropuerto de tu ciudad de origen, dirígete directamente a las salas de abordaje o al mostrador de facturación.
  • Cuando llegues a tu ciudad de destino, dirígete al área de retiro de equipaje o directamente a la salida del aeropuerto.
  •     Te recomendamos instalar la aplicación CoronApp – Colombia en tu celular y diligenciar la información que allí se solicita una vez al día y durante los 14 días siguientes a tu vuelo.
  • Los viajeros cuentan con 3 opciones para poder tomar su vuelo con destino a Colombia.
  • Presentar la prueba PCR SARS-CoV2 con resultado negativo. La prueba no puede tener más de 96 horas contadas a partir de la toma de la muestra y hasta la hora de salida del vuelo. (Si la prueba tiene más de 96 horas, podrá acceder a las opciones 2 o 3).
  • Realizarse la prueba PCR en Colombia y estar en aislamiento preventivo hasta que salga el resultado negativo.
  • Aislamiento preventivo por 14 días

*Los costos de las pruebas y del aislamiento estarán a cargo del viajero.
**Se negará el abordaje a viajeros con prueba positiva de cualquier tipo o presenten síntomas asociados con COVID

 

  • Debido a las restricciones de viaje por la pandemia, temporalmente solo podrás llevar contigo en cabina un artículo personal (bolso o morral pequeño que pueda ser guardado debajo de tu silla). Equipaje adicional y de mayores dimensiones deberá ser enviado en la bodega del avión.

Los vuelos internacionales están sujetos a aprobación de las autoridades tanto en el país de origen como de destino.

Por esto, las fechas y horas de nuestros vuelos podrán presentar variaciones.

 

POLÍTICA DE PAGO Y CANCELACIÓN

  • Separa tu paquete con $150.00. (No reembolsable)
  • Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria o en tarjetas de crédito ( Visa / Mastercard )

CARGOS DE CANCELACIÓN:

  • Cancelaciones o cambios  60 días o más antes de la fecha de salida: Sin penalidad
  • Cancelaciones o cambios hasta 45 días de la fecha de salida: Penalidad 50% del precio total
  • Cancelaciones o cambios hasta 30 días de la fecha de salida: Penalidad 75% del precio total
  • Cancelaciones o cambios hasta 15 días o menos de la fecha de salida: Penalidad 100% del precio total

LOS PRECIOS INCLUYEN:

Servicios terrestres y/o aéreos, alojamientos en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, según tarifa elegida, con baño privado e impuestos; régimen de comidas, visitas y excursiones; traslados hasta y desde los aeropuertos, terminales y hoteles, cuando así específicamente se indique en cada programa.

La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas (15:00 ) y finaliza a las doce horas (12:00) del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo, dependiendo de los destinos y servicios contratados. La duración del paquete será indicada en cada caso, tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el último.

 

SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUIDOS:

A)Extras; bebidas, lavado de ropa, extras en los hoteles, propinas, gastos de comunicaciones o reservas tasas de embarque, tasas sobre servicios; y otras tasas e impuestos vigentes o que se creen en el futuro y cualquier otro servicio, tasa o impuesto que no se encuentre expresamente indicado en el paquete emitido por Active Travel

  1. B) Estadías, comidas y gastos adicionales por demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a Active Travel; entradas a parques; gastos de visas de ser requerido.
  2. C) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los paquetes.

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:

Active Travel se reserva el derecho de hacer que abandone el tour, en cualquier punto del mismo, todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicio de la empresa, puedan provocar peligro o causar molestias a los restantes clientes, malogrando de ese modo el normal desarrollo del paquete adquirido.

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